现代信息社会无论做什么工作要提高工作效率,都要学会用数据来管理各自的工作,而不是凭感觉或是其他什么东西。因为,数字最简单,容易接受和掌握,一目了然。数字最客观,能客观公正地反映出各项工作的进度和状况。数字最有力,从领导到同志们,甚至爱挑剔的人们都能理解接受,能为领导决策提供依据。食品药品监管工作也是这样,要实行数字化管理,从而将工作从定性变为定量,静态变为动态,单一变为综合,滞后变为实时,提高工作效率,实现对工作的“科学、严格、精细、长效”管理。
要将数字化管理的理念融入到工作的全过程去。总体工作、单项工作、年度计划、实施过程、总结归纳都离不开数字,它可以分为纵向和横向两个范畴。例如:工作思路可以简化为“一二三四五六”,每年立案、罚款、出动执法人员及车辆要有数据并且贯穿全年,小到汽车跑了多少公里、消耗多少汽油都有数据,这是纵向。不同的部门、不同的科室都有自己许多工作,有按照计划进行的,有临时安排的。组织一个会议要先搞清楚有多少人参加,做几个座牌,安排几桌饭。开展一个专项检查活动,需要多少人财物、时间步骤等等,这是横向。可以说,“数字”这个概念贯穿于各项工作的始终,适用范围十分广泛,不但要认识、树立数字化管理的理念,还要把数字化管理的理念和方式方法有效应用到实际工作中去。
要提高对数字的敏感性和重视程度。数字最具有说服力,能够让人快速了解、记忆深刻。一份工作汇报或者工作总结如果大而化之、没有数据给予支持,这肯定不是一份合格的材料,群众看了会有疑问,领导看了也会不满意。一旦提起自己某项工作,应该很快速的在脑海中浮现一系列的数字。例如,外出参观学习,主人称赞我们这边医药产业很有规模。我们开口就把我们这里医药产值、上缴税额、企业数量或者省内排名等一系列数据拿出来,既能让他们有一个基本的了解,也会体现出自己的能力素质和工作水平。如果没有这些数据或者现拿材料查看,就不会达到这样好的效果。因此,在日常工作中要重视各项数据的总结归纳,时间长了,便会对数字产生敏感效应。
数字化管理要实现数据的完整性、及时性和准确性,这是数字化管理的内在要求,也是“科学、严格、精细、长效”管理的具体体现。新一年度的工作就要开始了,对全年工作进行谋划的时候,总共有几项工作,第一项工作、第二项工作......,这样可以制作一个工作进度表,把各项工作的关键点、关键数据全部纳入表内,或者可以放大、加框后挂在墙上。具体工作是一个动态、长期的过程,譬如又收到一例医疗器械不良事件报告表,那么就在医疗器械不良事件报告这一栏目中加上一个数,再好比今天到一家企业进行检查,共出动3人次,那么就在这一栏目上加个3人次。这样,就较好地保证了对工作进行数字化管理的完整性、及时性和准确性,起到各项工作从定性变为定量,静态变为动态,单一变为综合,滞后变为实时的作用,也会为年底总结汇报、考核等各项工作打下良好的基础。
数字化管理要与先进技术相结合和不断创新。数字化管理是指利用计算机、通信、网络等技术,通过统计技术量化管理对象与管理行为,实现研发、计划、组织、生产、协调、销售、服务、创新等职能的管理活动和方法,与简单的数字管理相比,这也是一个广义的概念。可以看出,数字化管理离不开计算机、通信、网络等各项高新技术手段,需要各种硬件和软件支持。具体到我们行政工作中,数字化管理也是一项长期的系统过程,从简单的纸笔到计算机再到网站门户建设、OA办公系统开发使用等等,这是一个不断发展、与时俱进的过程。如上所述“工作进度表”的例子,如果站在一个单位、一个部门的角度,将每一个岗位的职责、重点工作进行数字化管理并与计算机软硬件技术有效结合,科学建立这个单位、部门的工作进度实时操控管理系统,将会对整个单位的工作起到显著的促进作用。
可见,数字化管理是行政工作的必不可少的方法和手段,有必要把它放到一个更加突出的位置,让每一位同志都了解、掌握和使用它。(市局医疗器械科 胡国梁)